Shipping and Returns

Versand und Rückversand

Versandkosten

Für den Versand unserer Produkte gelten die folgenden Pauschalen:

• Deutschland: 4,99 €

• Österreich: 9,99 €

• Schweiz: 14,99 €

Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt und basieren auf der Lieferadresse, die du angibst.

Rückversand

Ein Rückversand ist nur möglich, wenn das gelieferte Produkt fehlerhaft ist (z. B. Druckfehler, Beschädigungen oder andere Produktionsmängel). In solchen Fällen übernimmt Sir Neptun die Kosten für den Rückversand und sorgt für eine Ersatzlieferung oder Erstattung.

Wenn ein Rückversand erforderlich ist, kontaktiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware und sende uns:

• Eine Beschreibung des Problems,

• Fotos des fehlerhaften Produkts,

• Deine Bestellnummer.

Bitte beachte, dass Rücksendungen aus anderen Gründen (z. B. falsche Größen- oder Farbauswahl) nicht akzeptiert werden, da unsere Produkte individuell für dich auf Bestellung angefertigt werden.

Erstattung bei zu hohen Versandkosten

Sollten dir im Bestellprozess versehentlich zu hohe Versandkosten berechnet worden sein, erstatten wir dir die Differenz selbstverständlich zurück.

Hinweis: Es ist wichtig, dass du bei der Bestellung die korrekten Adressdaten angibst, um Verzögerungen oder zusätzliche Versandkosten zu vermeiden.