AGB
AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Online-Shop von Sir Neptun (Einzelunternehmen)
Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Sir Neptun.
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.
Lieferbedingungen
Wir liefern innerhalb Deutschland, Österreich und Schweiz.
Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.
Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
- Kreditkarte: Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.
- PayPal: Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
- Sofort by Klarna: Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München bezahlen zu können, müssen Sie über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Ihr Konto wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
- Google Pay: Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) bezahlen zu können, müssen Sie bei Google registriert sein, die Funktion Google Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
- Apple Pay: Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple“) bezahlen zu können, müssen Sie den Browser „Safari“ nutzen, bei Apple registriert sein, die Funktion Apple Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
- Klarna: In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden („Klarna“) bieten wir Ihnen die nachfolgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung über Klarna ist nur für Verbraucher verfügbar. Sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist, setzt die Zahlung über Klarna eine erfolgreiche Adress- und Bonitätsprüfung voraus und sie erfolgt direkt an Klarna. Weitere Hinweise erhalten Sie bei der jeweiligen Zahlungsoption und im Bestellprozess.
Kauf auf Rechnung über Klarna
Der Rechnungsbetrag ist 14 Tage nach Versand der Ware und Erhalt der Rechnung fällig.
Klarna Kreditkarte
Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird durch Klarna unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet. Eine Adress- und Bonitätsprüfung findet nicht statt.
Ratenkauf über Klarna
Sie können den Rechnungsbetrag in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages bezahlen. Die Höhe der Mindestrate beträgt 6,95 Euro.
Klarna Lastschrift
Sie erteilen Klarna ein SEPA-Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung wird Sie Klarna informieren (sog. Prenotification). Die Kontobelastung erfolgt nach Versand der Ware.
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Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. -
Gewährleistung und Garantien
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop. -
Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit. -
Besondere Bedingungen für Print-on-Demand-Produkte
Sir Neptun hält keine Lagerbestände und führt den Druck nicht selbst durch. Mit Ausnahme von technischen Fehlern sind wir nicht für die Qualität und das Ergebnis der produzierten Bestellungen verantwortlich. Die Qualität der Produktion hängt vom ausgewählten Anbieter ab. Jeder Anbieter hat seine eigenen Werkzeuge und Verfahren und die Nutzer sind verpflichtet, ihre eigene Recherche durchzuführen, wenn sie einen Anbieter auswählen, sowie Inhalte einzureichen, die die angegebenen Druckqualitätsanforderungen erfüllen. Wenn Ihre Bestellung jedoch Probleme aufweist, sind die Schritte zur Lösung unten aufgeführt. -
Das Merchant Support Team von Sir Neptun
kümmert sich um alle Konfliktlösungen im Namen unserer Anbieter. Nutzer stimmen zu, sich für alle Konfliktlösungen an das Merchant Support Team von Sir Neptun zu wenden. Wenn die produzierte Bestellung nicht den Erwartungen des Nutzers oder des Kunden entspricht, müssen die Nutzer zuerst innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des Produkts das Merchant Support Team von Sir Neptun kontaktieren und dürfen nicht die Druckanbieter kontaktieren. Um die Angelegenheit bestmöglich zu lösen, sollte der Nutzer alle relevanten Materialien zur Verfügung stellen, damit Sir Neptun das Problem untersuchen kann, einschließlich einer Beschreibung der produzierten Bestellung, des Problems und der Anzahl der betroffenen Produkte. Wenn ein Nutzer den Anbieter direkt kontaktiert, riskiert der Nutzer eine Kontosperrung nach alleinigem Ermessen von Sir Neptun. -
Produkte sind einzigartig und werden auf Bestellung produziert, daher sind sie nicht erstattungsfähig. Mit der Einreichung einer Bestellung zur Produktion, entweder manuell oder über eine automatische Einstellung, erkennen Sie an, dass die Ausführung der Bestellung oder der Inhalt der Bestellung (Produkte, Versandmethode, Liefer- und Rücksendeadressen) nicht weiter geändert werden kann. Wenn die Versanddetails falsch sind oder der Kunde die falsche Größe oder Farbe bestellt hat, kann Sir Neptun nicht verantwortlich gemacht werden. Der Händler ist verantwortlich für die Weitergabe der korrekten Informationen von den Kunden des Händlers.
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Sie können Anfragen zur Änderung bestimmter Bestelldetails einreichen, einschließlich Adressänderung oder Änderung der Liefermethode. Unser Merchant Support Team wird die Anfrage prüfen und nach eigenem Ermessen mitteilen, ob es möglich ist, Ihrer Anfrage nachzukommen und/oder ob Ihre Anfrage zusätzliche Kosten verursacht.
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Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, kann Sir Neptun nicht garantieren, dass es möglich ist, eine vollständige oder teilweise Rückerstattung im Falle von stornierten Bestellungen auszustellen. Nach Erhalt einer Stornierungsanfrage wird Sir Neptun feststellen, ob Ihre Stornierung für eine vollständige oder teilweise Rückerstattung in Frage kommt, abhängig vom Stadium der Erfüllung der Bestellung.
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Bestellungen für Produkte mit kürzlich aktualisierten Grafiken durchlaufen einen Qualitätskontrollprozess von Sir Neptun, der auf Bilder mit niedriger Auflösung oder andere designbezogene Probleme prüft. Wenn ein Problem entdeckt wird, sendet Sir Neptun den Händlern eine E-Mail, in der das Problem und mögliche Auswirkungen auf die Produktqualität erläutert werden. Wenn Sie sich entscheiden, mit der Bestellung fortzufahren, oder wenn Sir Neptun innerhalb von 7 Tagen nach der E-Mail-Benachrichtigung keine Antwort erhält, wird die Bestellung eingereicht und Sie haben keinen Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung für diese Bestellung. Bestellungen, die andere Kriterien der AGB von Sir Neptun oder der Richtlinie zum geistigen Eigentum nicht erfüllen, werden storniert und die Gebühren erstattet.
DieHier sind die angepassten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für den Sir Neptun Shop, fortgesetzt:
Produktionszeiten, die auf der Website aufgeführt sind, sind geschätzte Durchschnittszeiten und nicht garantiert. Wenn Ihre Bestellung ungewöhnlich lange für Produktion oder Lieferung braucht, kontaktieren Sie bitte das Merchant Support Team von Sir Neptun. Wenn die Bestellung während des Versands verloren geht, wird Sir Neptun untersuchen und gegebenenfalls Ersatz liefern.
Nach Untersuchung Ihres Problems, wenn das Merchant Support Team von Sir Neptun feststellt, dass Ihr Produkt fehlerhaft ist, wird die Bestellung oder die einzelnen Artikel nach Ermessen von Sir Neptun ersetzt oder erstattet. Rückerstattungen erfolgen in Form von Gutschriften auf Ihr Sir Neptun-Guthaben.
Sir Neptun erstattet keine Bestellungen, die sich noch im Transit befinden, es sei denn, sie werden als verloren eingestuft.
Der Händler ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die angegebene Lieferadresse für jede einzelne Bestellung gültig und korrekt ist. Bei unvollständiger Lieferung wegen falscher Adresse kann der Händler eine erneute Versendung oder Stornierung beantragen. Kosten dafür trägt der Händler.
Wenn eine Bestellung nicht innerhalb von 30 Kalendertagen (inländisch) oder 45 Kalendertagen (international) geliefert wurde, kontaktieren Sie bitte das Merchant Support Team von Sir Neptun innerhalb von 1 Woche, um einen Nachdruck oder eine Rückerstattung zu beantragen.
Wenn die Sendungsverfolgung einer Bestellung angibt, dass sie geliefert wurde, der Händler oder Kunde sie aber nicht erhalten hat, kann Sir Neptun einen kostenlosen Nachdruck oder eine Rückerstattung ablehnen. Solche Fälle werden individuell geprüft.
Eine Bestellung kann aufgrund von Versanddienstleisterverzögerungen verspätet sein. Sir Neptun garantiert keine Liefertermine und bietet keine Nachdrucke/Rückerstattungen für Versandverzögerungen, es sei denn, das Paket wird als verloren eingestuft.
Sir Neptun kann eine Anfrage auf Rückerstattung oder Nachdruck ablehnen, wenn die Beschwerde auf Problemen in der Grafikdatei oder anderen nicht erstattungsfähigen Gründen basiert. Solche Anfragen werden von Fall zu Fall geprüft.
Stand: Dezember 2024